Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Bei Elizabetta möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Rücksendungen aus den USA: Bitte füllen Sie ein Rückgabeformular aus und laden Sie Ihr bereits frankiertes Rücksendeetikett hier innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels herunter. Bitte beachten Sie, dass bereits gezahlte Versandkosten für den Hinversand nicht erstattet werden.
• Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich: Bitte füllen Sie ein Rückgabeformular aus und laden Sie Ihr bereits frankiertes Rücksendeetikett hier innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels herunter. Bitte beachten Sie, dass bereits gezahlte Versandkosten für den Hinversand nicht erstattet werden.
• Rücksendungen aus der EU: Bitte füllen Sie ein Rückgabeformular aus und laden Sie Ihr bereits frankiertes Rücksendeetikett hier innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels herunter. Sie können ein Rücksendeetikett herunterladen und es bei Ihrer örtlichen Poststelle abgeben. Die Kosten für das Etikett zahlen Sie bei der Abgabe direkt an die Poststelle, in der Regel zwischen 5 und 10 EUR. Bereits gezahlte Versandkosten und Rücksendegebühren werden nicht erstattet.
• Rücksendungen aus anderen Ländern: Wir teilen Ihnen die Adresse mit, an die Sie die Artikel senden können. Sie sind für die Rücksendung der Artikel auf eigene Kosten verantwortlich. Versandkosten, Rücksendegebühren sowie bereits gezahlte Zölle und Abgaben werden nicht erstattet.

Der Link funktioniert nicht oder Ihr Anliegen fällt nicht unter unsere Rückgaberichtlinie? Dann kontaktieren Sie uns bitte hier mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir sind ein kleines, familiengeführtes Unternehmen und beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich, innerhalb eines Arbeitstages.

Die Artikel müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Beantragung der Rücksendung im Originalzustand, ungetragen und in ihrer Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Schutzverpackung an uns zurückgesendet werden. Sollten Sie mehr Zeit benötigen, teilen Sie uns bitte umgehend den Grund mit, und wir können möglicherweise eine Ausnahme machen.

Sofern die obigen Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Artikels innerhalb einer Woche nach Erhalt vollständig.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung nicht anzunehmen, wenn die obigen Bedingungen nicht erfüllt sind.

Änderungen, Stornierungen: Wir versenden am selben oder nächsten Arbeitstag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Änderungen erforderlich sein, geben wir unser Bestes, diese vorzunehmen. Kontaktieren Sie uns bitte hier.

Sollten Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte, Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.